TARIFS
Tarifs d'infrastructure et d'ingénierie.
Tarifs d'infrastructure, d'assistance et d'ingénierie. Prix des modules, forfaits et options : /modules.
Ce que cela coûte
Prix en euros, sans TVA ajoutée : nous ne sommes pas immatriculés. Le montant affiché est le total. Tant qu’un représentant légal n’est pas nommé à la clause 15d des conditions, l’hébergement sur notre infrastructure et tout nouveau service VPN ne sont pas proposés aux clients établis dans l’Union. Un déploiement sur votre propre matériel ou compte cloud reste disponible.
| Emplacement de la machine | De quoi il s'agit | Par mois |
|---|---|---|
| Votre matériel ou cloud | vous fournissez la machine | 39 EUR / mois |
| Notre infrastructure · Petit | 2 coeurs, 4 GB, 40 GB | 69 EUR / mois |
| Notre infrastructure · Moyen | 4 coeurs, 8 GB, 80 GB | 119 EUR / mois |
| Notre infrastructure · Grand | 8 coeurs, 16 GB, 160 GB | 199 EUR / mois |
| Prestations ajoutées | Tarif |
|---|---|
| Chaque passerelle, robot ou service supplémentaire | 10 EUR par élément et par mois, jusqu'à 24 |
| Assistance | De quoi il s'agit | Par mois |
|---|---|---|
| Standard | inclus | inclus |
| Prioritaire | 199 EUR / mois | 199 EUR / mois |
- Installation, une fois
- 590 EUR
- Travaux techniques hors périmètre
- 110 EUR par heure
- Une évaluation
- à partir de 3 jours à 110 EUR de l'heure
- Plus de 1000 utilisateurs
- la grille s'arrête, nous établissons un devis
LA MACHINE
Un serveur selon son emplacement.
Un prix pour la machine et tous ses utilisateurs. Quatre ou quatre cents personnes coûtent pareil : nous maintenons le serveur, pas les personnes.
La grille s'arrête à une machine. Plusieurs machines, sites ou un environnement trop grand demandent une discussion. Écrivez-nous ; le prix dépend de ce que vous exploitez réellement.
CE QUE FINANCE L'ASSISTANCE
Deux niveaux, ligne par ligne.
L'assistance définit la rapidité de réponse et le nombre de demandes mensuelles, pas une remise sur un meilleur service. Chaque ligne engage notre réponse.
| Standard | Prioritaire | |
|---|---|---|
| Prix | inclus | 199 EUR / mois |
| Demandes par période de 30 jours | 2 | 4 |
| Au-delà du forfait | facturées au tarif horaire | facturées au tarif horaire |
| Délai de réponse | dans les 2 jours ouvrés | dans les 8 heures ouvrées |
| Pannes | comptabilisées, jamais facturées | comptabilisées, jamais facturées |
| Canal | une salle de discussion avec nous |
Les délais de réponse s'appliquent pendant les heures ouvrées, du lundi au vendredi. La clause 7 des conditions régit la disponibilité.
POURQUOI PAR MACHINE
Un prix, quels que soient les utilisateurs.
Un siège coûte autant pour une utilisation quotidienne que deux fois par an ; un serveur coûte son prix. Faites glisser le graphique vers votre effectif. La ligne par personne est à 6 euros par mois, tarif courant. Votre tarif déplacera le croisement, pas la forme.
FAIRE LE TOTAL
Votre montant, calculé ici.
Le calcul tourne dans le navigateur sans rien envoyer. C'est une estimation ; le devis vient d'une personne ayant examiné votre environnement.
L'installation est facturée une fois ; le reste est mensuel et s'arrête à votre départ.
SUR TROIS ANS
Ce que représente le coût d'installation.
La dalle du bas est le coût unique ; au-dessus, les mensualités. Faites glisser vers un mois pour lire le total payé et son équivalent. Trois ans sont une illustration, pas une durée contractuelle : chaque partie peut résilier avec un mois de préavis.
LE TRAVAIL
Évaluation, ingénierie et conseil.
La plupart des missions commencent par une évaluation : environnement réel, constats, travail nécessaire et refus documentés. Elle reste utile sans poursuivre avec nous.
Le périmètre précède le prix. Le hors périmètre fait l'objet d'un devis avant démarrage et d'une facture après achèvement.
- Évaluation écrite
- à partir de 3 jours à 110 EUR de l'heure
- Ingénierie hors périmètre convenu
- 110 EUR par heure
- Transfert au départ
- au même tarif horaire ; le départ lui-même est gratuit
CE QUI N'EST PAS FACTURÉ
Ce que d'autres facturent.
- Chaque utilisateur ajouté, quel qu'en soit le nombre
- L'accord de traitement fourni avec le service
- Vos données au départ et le déploiement en l'état
- Le logiciel open source, que nous ne vous concédons pas sous licence
- L'annonce d'un changement de prix : toujours au moins 30 jours avant
RENOUVELLEMENT ET ARRÊT
Ce que coûte l'arrêt.
Aucune durée minimale, engagement annuel ou date de renouvellement. Le montant mensuel est facturé à l'avance et cesse à l'arrêt, sans réduction pour un paiement annuel.
- Préavis de résiliation
- Un mois par écrit, par chaque partie, sans motif ni frais de départ. Clause 13
- Arrêt immédiat
- Chaque partie pour un manquement substantiel de l'autre non corrigé sous 14 jours après notification. Clause 13
- Factures
- Installation une fois avant le travail, maintenance mensuelle à l'avance. Paiement sous 14 jours. Clause 5
- Si le prix change
- Au moins 30 jours de préavis, jamais pour un mois déjà facturé. Clause 5
- Si les conditions changent
- Au moins 30 jours de préavis si l'effet est substantiel ; départ possible avant application. Clause 14
- Rétractation du consommateur
- Pour une commande individuelle : 14 jours après le contrat, remboursement sous 14 jours après notification, moins le travail demandé pendant ce délai. Clauses 4 et 5a
- Vos données ensuite
- Transfert du déploiement en l'état ; données détenues comme sous-traitant effacées sous 30 jours. Transfert au tarif horaire, départ gratuit. Clause 13
SI CELA NE CONVIENT PAS
Ce qui se passe si ce n'est pas adapté.
Le prix décide souvent du démarrage. Voici l'autre moitié : vos droits si le travail diffère de l'accord, le coût du départ et notre refus avant paiement si nous ne sommes pas le bon fournisseur.
- Si la réponse est de ne pas poursuivre
- Une évaluation conseillant de rester est une prestation complète, facturée comme celle conseillant de construire. Vous payez le résultat juste, pas notre préférence ; son coût reste assez petit pour la commander avant engagement.
- Si le travail n'est pas celui convenu
- Pour les consommateurs, le Consumer Rights Act 2015 exige soin et compétence raisonnables et permet une nouvelle exécution ou une baisse de prix. Aucun contrat ne retire ce droit, confirmé à la clause 5a. Pour les organisations, la clause 12 limite la responsabilité totale sur douze mois aux paiements de cette période, sans promesse au-delà.
- Si vous souhaitez partir
- 1 mois de préavis pour chaque partie, départ gratuit. Vous recevez base, fichiers et configuration en l'état, pas un export de départ. Accès retiré sur demande. Transfert à 110 EUR par heure, départ non facturé. Clause 13 et page de départ complète.
- Si nous n'étions pas le bon fournisseur
- Si un produit hébergé courant répond déjà au besoin, si personne chez vous ne prend la responsabilité du résultat ou si seul le prix le plus bas du trimestre compte, nous refusons le travail. Nous préférons le perdre plutôt que le découvrir au troisième mois.
- Si quelque chose tombe en panne
- Les pannes sont comptées et jamais facturées aux deux niveaux d'assistance. La clause 7 ne garantit aucune disponibilité : elle promet la rapidité de réponse, pas l'absence de panne.
Chaque ligne provient des conditions, de l'accord de traitement ou de la page de départ, tous publiés avant signature. Les changements y sont faits d'abord, puis ici, avec date d'entrée en vigueur sur le document.