AVE17 LTD

La forme du travail.

La page des secteurs indique à qui cela s’adresse. Celle-ci décrit les formes du travail lorsqu’il arrive : six formes, car nous pouvons en décrire six honnêtement. Chacune indique le coût selon les panneaux de prix des pages de services et les motifs de refus.

AU RENOUVELLEMENT

Sortir d'une licence par siège

La facture monte sans hausse d'usage ou le renouvellement de mars appelle une alternative. Les sièges croissent plus vite que les revenus ; vous payez la présence.

Examen préalable et coûts sur trois ans, travail compris des deux côtés. Si migrer gagne, groupes progressifs et ancien système maintenu évitent une coupure ; l'ancien contrat est résilié avec préavis.

Commence par: Évaluation : à partir de 3 jours à 110 EUR par heure
Ensuite: Installation 590 EUR une fois, puis dès 39 EUR par mois sur votre matériel ou 69 EUR sur le nôtre
Jamais: Une facturation par personne. Aucune TVA ajoutée

Environnement actuel, coût avec travail et prochaines échéances contractuelles
Parcours progressif avec pilote et retour arrière à chaque étape, difficultés nommées
Prix par déploiement, pas utilisateur, pour que croître n'impose pas de repartir

Nous refusons une échéance au mois prochain. Migrer prend plus que l'installation ; se presser détruit la confiance. Renouvelez une fois, migrez délibérément, résiliez avec préavis.

UN ENVIRONNEMENT REPRIS

Reprendre une installation abandonnée

Elle fonctionne mais son constructeur est parti. Personne ne sait comment, si elle est corrigée ou ce qui arrive à l'arrêt.

Nous examinons et rapportons par écrit, avec périmètre et prix fixés avant. La décision du futur exploitant est indépendante. Vous choisissez de garder, reconstruire avec données ou arrêter et déplacer les utilisateurs.

L'examen: Ingénierie à 110 EUR par heure, périmètre et prix définis avant
Si nous l'exploitons ensuite: Dès 39 EUR par mois sur votre matériel ou 69 EUR sur le nôtre, installation 590 EUR une fois
Assistance standard: Inclus : 2 demandes en 30 jours, réponse sous 2 jours ouvrés ; au-delà, 110 EUR par heure
Assistance prioritaire: 199 EUR par mois : 4 demandes en 30 jours, réponse sous 8 heures ouvrées. Horaires ouvrés uniquement, aucune permanence

Systèmes, versions et fins de vie déjà dépassées
Expositions internet inutiles et existence d'une restauration réellement testée
Éléments non documentés et dépendants d'une modification manuelle

Aucune promesse de maintien avant examen ni certification de sécurité. Le rapport décrit constats et zones invisibles. L'arrêt peut être conseillé avant le contrat.

UN SYSTÈME

Ajouter un système à l'existant

Inutile de tout remplacer. Un seul élément fait souvent mal : fichiers, réunions, discussion ou mots de passe partagés. Le reste fonctionne et reste en place.

Nous installons ce système sur une machine désignée, avec votre domaine et annuaire existant. Les éléments laissés en place et leurs raisons sont documentés.

La machine: Dès 39 EUR par mois sur votre matériel, 69 EUR sur le nôtre
Installation: 590 EUR une fois, facturés avant le travail
Chaque passerelle, robot ou service supplémentaire: 10 EUR par élément et par mois, jusqu'à 24

Un système, configuration versionnée et copie de test pour répéter la première mise à jour
Connexion via l'annuaire existant, sans second mot de passe
Guides et responsable nommé pour pouvoir nous remplacer

Refus si une fonction propriétaire unique est indispensable : gardez le produit et migrez autour. Refus aussi sans responsable chez vous, échec organisationnel plutôt que technique.

UN RÉSEAU FERMÉ

Quand rien ne doit quitter le bâtiment

Certains environnements n'autorisent aucune sortie ou seulement un accès approuvé. Installation supposant internet et mises à jour automatiques n'y fonctionnent pas.

L'isolement est une configuration normale des systèmes ouverts choisis. Installation par paquets hors ligne et miroir privé, reconstruction depuis les fichiers. Les échanges entre réseaux sont conçus en passage unidirectionnel, pas confiés à un dossier partagé.

La machine: Votre machine dans le réseau : 39 EUR par mois
Installation: 590 EUR une fois
Offres et mises à niveau: Ingénierie à 110 EUR par heure, planifiée plutôt que continue

Installation isolée et hors ligne pour réseaux sans accès sortant
Paquets hors ligne, miroirs privés et transferts interdomaines ou unidirectionnels pour réseaux segmentés
Surveillance et alertes internes, sans sortie vers un tableau de bord hébergé

Nous ne voyons pas une machine inaccessible. Une personne interne doit exécuter une commande et nous lire l'écran ; l'assistance n'y change rien. Tous les systèmes recommandés ne s'installent pas hors ligne ; le choix précède l'accord. Nous ne créons aucune sortie cachée d'un réseau volontairement fermé.

UNE PASSERELLE

Joindre ceux qui ne migrent pas

Une partie de l'organisation, des fournisseurs ou clients reste. La passerelle les relie et donne du temps aux autres, permettant souvent une migration progressive.

Chaque passerelle exige exploitation, surveillance et réparations. Aucune activation par défaut ; vous choisissez. L'identité est mappée au bon auteur. Retrait et données à l'arrêt sont décidés dès l'installation.

Chaque passerelle: 10 EUR par élément et par mois, jusqu'à 24
Conception et construction: Ingénierie à 110 EUR par heure pour le sur-mesure

Architecture de passerelle : réseaux et modèle de salons de notre côté
Passerelles vers messageries courantes et e-mail, ou sur mesure vers systèmes internes
Surveillance, retrait et données à l'arrêt documentés avant le premier message

Aucun contrôle de l'autre réseau : son API et ses conditions déterminent la passerelle. Nous refusons d'en faire tout le plan ; elle achète du temps pour décider, pas la décision.

UNE ÉVALUATION

Une évaluation conseillant de ne pas le faire

Parfois, ne pas migrer est la bonne réponse. Recommandation de rester, raisonnement écrit vérifiable et même facture : un vrai résultat, pas une politesse.

L'évaluation est petite et forfaitisée pour être commandable avant tout engagement envers un résultat, sinon ce serait une proposition.

Ce que cela coûte: Dès 3 jours à 110 EUR par heure, sans TVA ajoutée puisque nous ne sommes pas immatriculés. Le montant affiché est total.
Ce que cela n'achète pas: Un engagement de l'une ou l'autre partie à poursuivre

Chaque système quotidien, son coût et l'emplacement réel des données plutôt que contractuel
Prescriptions réellement applicables, séparées de celles supposées parce qu'un concurrent les cite
Coûts sur trois ans avec travail, registre des risques par effets et éléments laissés en place

Notre évaluation n'est pas orientée par le travail suivant facturable. Si toutes recommandaient de nous acheter quelque chose, aucune ne vaudrait une commande.

QUELLE QUE SOIT LA FORME

Les délais convenus

Les six formes gardent ces délais contractuels pour les deux parties, avec clauses lisibles avant signature.

Avant tout démarrage: La confirmation écrite transforme la commande en contrat ; auparavant, ce sont des estimations. Installation après paiement initial et fourniture du domaine, de l'accès à votre machine et de l'annuaire à intégrer. Clause 4.
Une demande d'assistance standard: 2 en 30 jours, réponse sous 2 jours ouvrés, incluses avec la machine. Heures ouvrées, du lundi au vendredi, hors jours fériés : une demande envoyée le vendredi soir reçoit une réponse le jour ouvré suivant.
Une demande d'assistance prioritaire: 4 en 30 jours, réponse sous 8 heures ouvrées, à 199 EUR par mois. Mêmes horaires. Au-delà des forfaits : 110 EUR par heure.
Une facture: Paiement sous 14 jours. Installation avant démarrage, maintenance mensuelle à l'avance. Hors périmètre devisé avant et facturé après. Clause 5.
Un changement de prix: Au moins 30 jours avant application, jamais pour un mois déjà facturé. Clause 5.
Modification de ces documents: Au moins 30 jours avant un changement substantiel ; départ possible avant application. Date d'entrée en vigueur et dates antérieures sur le document. Clause 14.
Préavis de résiliation: 1 mois par écrit pour chaque partie, sans motif ni frais de départ. Clause 13.
Un manquement: Chaque partie peut terminer immédiatement pour un manquement substantiel non corrigé sous 14 jours après notification. Clause 13.
Vos données après l'arrêt: Les données détenues comme sous-traitant sont effacées sous 30 jours après le contrat, plus tôt sur demande, sauf obligation légale de conservation. Clause 13.
Rétractation du consommateur: Commande individuelle : 14 jours après le contrat, remboursement sous 14 jours après notification moins le travail demandé pendant le délai. Clauses 4 et 5a.

Les dates de début et de livraison sont convenues dans le périmètre écrit avant la première facture. L’assistance est comptée en heures ouvrées selon la clause 6 des conditions.

QUELLE QUE SOIT LA FORME

Si cela ne convient pas

Chaque forme indique nos refus. Voici l'inverse : votre refus ou un travail non conforme à l'accord.

Si la réponse est de ne pas poursuivre: Une évaluation conseillant de rester est une prestation complète, facturée comme celle conseillant de construire. Vous payez le résultat juste, pas notre préférence ; son coût reste assez petit pour la commander avant engagement.
Si le travail n'est pas celui convenu: Pour les consommateurs, le Consumer Rights Act 2015 exige soin et compétence raisonnables et permet une nouvelle exécution ou une baisse de prix. Aucun contrat ne retire ce droit, confirmé à la clause 5a. Pour les organisations, la clause 12 limite la responsabilité totale sur douze mois aux paiements de cette période, sans promesse au-delà.
Si vous souhaitez partir: 1 mois de préavis pour chaque partie, départ gratuit. Vous recevez base, fichiers et configuration en l'état, pas un export de départ. Accès retiré sur demande. Transfert à 110 EUR par heure, départ non facturé. Clause 13 et page de départ complète.
Si nous n'étions pas le bon fournisseur: Si un produit hébergé courant répond déjà au besoin, si personne chez vous ne prend la responsabilité du résultat ou si seul le prix le plus bas du trimestre compte, nous refusons le travail. Nous préférons le perdre plutôt que le découvrir au troisième mois.
Si quelque chose tombe en panne: Les pannes sont comptées et jamais facturées aux deux niveaux d'assistance. La clause 7 ne garantit aucune disponibilité : elle promet la rapidité de réponse, pas l'absence de panne.

Chaque ligne provient des conditions, de l'accord de traitement ou de la page de départ, tous publiés avant signature. Les changements y sont faits d'abord, puis ici, avec date d'entrée en vigueur sur le document.