Tout ce que nous publions.

QUI LES PUBLIE

Les informations.

L'article 6 des Electronic Commerce (EC Directive) Regulations 2002 exige que ces informations soient facilement, directement et durablement accessibles. L'article 5 de la directive 2000/31/EC impose la même obligation dans l'Union. Elles figurent ici parce que cette page est l'index lié au pied de chaque page.

Dénomination sociale

AVE17 LTD

Numéro d'immatriculation

17254143

Immatriculée en

England and Wales

Représentée par

Vladislav Kalinin

Constituée le

1 juin 2026

Siège social

128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom

E-mail

hello@ave17.com

TVA

Non immatriculée à la TVA. Le prix publié est le prix total

Protection des données

Enregistrée auprès de l'ICO, ZC225076

Nous répondons sous deux jours ouvrés. Ce site n'a ni ligne téléphonique ni formulaire : le signe en haut de chaque page ouvre un message dans votre propre logiciel de messagerie. Rien n'est envoyé tant que vous ne l'envoyez pas.

EN CAS DE PROBLÈME

Comment déposer une réclamation et combien de temps prend chaque étape.

Il s'agit de la clause 15c des conditions de service, également reprise ici : une procédure de réclamation accessible uniquement dans un contrat ne sert qu'aux personnes ayant déjà lu ce contrat.

Où

hello@ave17.com, avec COMPLAINT dans l'objet

Que préciser

Ce qui s'est passé et ce que vous souhaitez que nous fassions

Accusé de réception

Sous deux jours ouvrés

Réponse

Sous dix jours ouvrés

Si cela ne règle pas le problème

Dites-le-nous. La réclamation est alors transmise à un dirigeant, qui répond sous dix jours ouvrés supplémentaires

Au-delà de notre procédure

Nous ne participons à aucun dispositif de règlement extrajudiciaire des litiges et rien ne nous oblige à y adhérer. L'article 19 des ADR (Competent Authorities and Information) Regulations 2015 impose au professionnel de nommer le dispositif auquel il participe ou s'est engagé à participer ; nous ne participons à aucun. Rien ici ne vous empêche de saisir un tribunal ; la clause 16 précise lequel

Une réclamation concernant nos traitements de données personnelles suit une autre voie, auprès d’un autre régulateur nommé dans la notice : l’Information Commissioner’s Office au Royaume-Uni ou votre autorité de contrôle dans l’Union. Vous n’avez pas à nous saisir d’abord.

EN VIGUEUR

L'ensemble.

Cet index

En vigueur depuis le 10 novembre 2026. À /documents

Informations sur le prestataire

Données de la société, assurances et politiques. En vigueur depuis le 10 novembre 2026. À /supplier

Notice de confidentialité

Ce que nous collectons, pourquoi nous le détenons, combien de temps nous le conservons et ce que votre navigateur garde. En vigueur depuis le 10 novembre 2026. À /privacy

Conditions de service

Ce que nous faisons, ce que cela coûte, ce qui se passe en cas de problème et comment chaque partie met fin au contrat. En vigueur depuis le 10 novembre 2026. À /terms

Conditions de traitement des données

Ce que nous pouvons faire des données détenues pour un client, conformément à l'article 28 du UK GDPR. En vigueur depuis le 10 novembre 2026. À /processing

Politique de signalement des failles de sécurité

Comment nous signaler un problème, ce que nous promettons et ce que nous demandons. En vigueur depuis le 10 novembre 2026. À /security

Déclaration d'accessibilité

Ce que fait le site, ce qui est mesuré et ce qui n'est pas réalisé. En vigueur depuis le 10 novembre 2026. À /accessibility

Chaque date indique quand le document est entré en vigueur.

COMMENT ILS CHANGENT

Aucune révision silencieuse.

Quand un document change d'une manière qui vous concerne, sa date change aussi. Pour les conditions de service, le préavis est d'au moins 30 jours avant l'application du changement, et vous pouvez mettre fin au contrat avant son entrée en vigueur.

Pour une version antérieure, écrivez à hello@ave17.com en précisant la date souhaitée.

En vigueur

Ce document est en vigueur depuis le 10 novembre 2026.

10 novembre 2026

Mis à jour.

1er septembre 2026

Mis à jour.