Ein Modell ist eine Komponente, keine Strategie. Die Arbeit liegt in den Daten darum herum, der zugrunde liegenden Bewertung und der ehrlichen Antwort auf die Frage, was es nicht kann.

00

Wie sähe eine gute Antwort aus?

Die erste Frage entscheidet über die meisten dieser Projekte: Wie sähe eine gute Antwort aus, und woran würden Sie erkennen, dass Sie eine erhalten haben?

Meist kommen solche Projekte als Technologie auf der Suche nach einer Aufgabe: Jemand hat gesehen, was ein Modell kann, und möchte eines. Das nützliche erste Gespräch beginnt am anderen Ende.

Welche Entscheidung oder Arbeit soll sich dadurch ändern? Wie sieht eine gute Antwort so konkret aus, dass zwei Personen sich über ihre Qualität einig wären? Und was geschieht, wenn sie falsch ist? Das wird vorkommen und muss verkraftbar sein.

Die Empfehlung, das Problem auf andere Weise zu lösen, ist hier ein normales Ergebnis und kein gescheiterter Verkauf. Meist hat das einen von zwei Gründen: Die Daten zum Lernen sind noch nicht vorhanden, oder eine Regel würde die Aufgabe günstiger lösen und wäre zugleich erklärbar.

Was zuerst geklärt wird

• Die Aufgabe als Ergebnis, nicht als Technologie beschreiben
• Wie eine gute Antwort aussieht und wer darüber entscheidet
• Was bei einer falschen Antwort geschieht und wie sie erkannt wird
• Ob Lerndaten existieren und ob Sie sie rechtmäßig nutzen dürfen
• Ob eine Regel, eine Abfrage oder ein besseres Formular ausreichen würde
• Welchen Wert eine funktionierende Lösung hätte; daraus folgt das Budget für den Versuch

Was zurückkommt

• Eine schriftliche Beschreibung der Aufgabe und der Abnahmekriterien
• Eine ehrliche Einschätzung, ob die Daten dafür ausreichen
• Zuerst der einfachste Ansatz, der funktionieren könnte
• Kosten für die Machbarkeitsklärung, getrennt von den Umsetzungskosten
• Die Empfehlung, nicht fortzufahren, wenn sie richtig ist

Nicht enthalten: ein Modell, das vor der Aufgabenbeschreibung gewählt wird. In dieser Reihenfolge erwirbt eine Organisation am Ende nur eine Vorführung.

01

Die Daten, in denen der Großteil der Arbeit liegt.

Das Modell ist der einfache Teil. Saubere, nachvollziehbare und rechtmäßig nutzbare Daten einzuspeisen ist es nicht.

Jede scheinbar am Modell verbrachte Stunde entfällt größtenteils auf die Daten: sie finden, bereinigen, kennzeichnen und später die Herkunft jedes Teils angeben können.

Herkunftsnachweise sind keine bloße Bürokratie. Wenn jemand fragt, warum das System etwas gesagt hat, beginnt die Antwort bei seinen Lerndaten. Kann Ihr Bestand das nicht beantworten, lässt sich das Modell nicht verteidigen.

Daten zuführen

• Datenpipelines aus Ihren vorhandenen Systemen, versioniert wie jeder andere Code
• Bereinigung und Deduplizierung mit schriftlichen statt improvisierten Regeln
• Kennzeichnung: Wer kennzeichnet, nach welcher Richtlinie und wie Meinungsverschiedenheiten geklärt werden
• Ein zurückgehaltener Testsatz, beiseitegelegt, bevor jemand die Daten sichtet
• Herkunftsnachweise je Datensatz, damit spätere Fragen beantwortet werden können

Rechtmäßig bleiben

• Eine vor dem ersten Pipeline-Lauf festgestellte Rechtsgrundlage
• Minimierte personenbezogene Daten, soweit die Aufgabe es erlaubt pseudonymisiert
• Aufbewahrung nach Pflichten statt nach Bequemlichkeit
• Ein technisch mögliches Recht auf Löschung statt eines bloßen Versprechens
• Ein Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten, das Training und Inferenz umfasst

Nicht enthalten: das Auslesen von Daten, zu deren Nutzung Sie nicht berechtigt sind. Ist die Herkunft nicht belegbar, lässt sich das Modell nicht verteidigen.

02

Betrieb dort, wo Sie ihn sehen können.

Inferenz auf Hardware in Ihrem Besitz, damit nichts den Bestand verlassen muss, um nützlich zu sein.

Modelle mit offenen Gewichten reichen für die meisten tatsächlichen Aufgaben einer Organisation aus. Beim eigenen Betrieb verlassen die Eingaben Ihren Bestand nie.

Das ist genau dort entscheidend, wo der Wert liegt: Dokumente, die Sie nicht versenden dürfen, Korrespondenz und Akten. Ein Modell, das über die API eines anderen versorgt werden muss, können Sie nicht für Ihre interessanten Daten nutzen.

Installation

• Modellauswahl anhand Ihrer Aufgabe statt einer Rangliste
• Quantisierung und Stapelverarbeitung passend zu Ihrer tatsächlichen Hardware
• GPU-Bereitstellung oder die ehrliche Antwort, dass die CPU genügt
• Ein Inferenzdienst mit Begrenzungen, Warteschlangen und Zustandsprüfung
• Versionierte Gewichte, damit eine Antwort Monate später reproduzierbar ist
• Vorab festgelegtes Ersatzverhalten bei Nichtverfügbarkeit des Modells

Betrieb

• Gemessene statt geschätzte Latenz und Kosten je Anfrage
• Kapazitätsplanung anhand des tatsächlichen Verkehrs
• Geprobte Aktualisierungen, denn ein neues Modell verändert das Verhalten
• Ein Protokoll, welche Version welche Anfrage beantwortet hat
• Überwachung des entscheidenden Fehlermodus: überzeugend und falsch

Nicht enthalten: das Versprechen, lokale Inferenz sei immer günstiger. Oberhalb eines bestimmten Volumens ist sie es; darunter ist eine API günstiger. Wir rechnen ehrlich nach.

03

Antworten auf Grundlage Ihrer eigenen Dokumente.

Antworten auf Grundlage Ihrer eigenen Dokumente, jede mit zugehöriger Quelle.

Am nützlichsten ist für die meisten Organisationen kein Modell, das Dinge weiß, sondern eines, das den richtigen Absatz in ihren vorhandenen Unterlagen findet und seine Quelle nennt.

Das ist Informationsabruf. Die wesentliche Arbeit liegt dabei im Abruf statt in der Textgenerierung: Was wird indexiert, wie wird es aufgeteilt, wie bleibt es aktuell und stützt die Quelle tatsächlich den zugehörigen Satz?

Entwicklung

• Indexierung Ihrer vorhandenen Speicher unter Übernahme der Berechtigungen
• Aufteilung entlang der Dokumentstruktur statt einer festen Zeichenzahl
• Neu erzeugbare Einbettungen aus einem Modell, das Sie behalten
• Aktualität: Wie schnell ein geändertes Dokument die Antwort verändert
• Quellen für jede Behauptung, in der Bewertung geprüft

Ehrlich bleiben

• Ein sichtbares "Ich weiß es nicht", tatsächlich genutzt statt bloßer Dekoration
• Verweigerte Antworten, wenn die gefundenen Belege keine Antwort stützen
• Berechtigungen werden beim Abruf durchgesetzt, damit niemand Unzulässiges liest
• Bewertung anhand von Fragen mit bekannten Antworten bei jeder Änderung
• Ein Weg, auf dem Menschen Antworten korrigieren und damit den Index ändern können

Nicht enthalten: ein unfehlbares System. Informationsabruf reduziert Erfindungen, beseitigt sie aber nicht. Eine Quellenangabe macht einen Fehler überprüfbar, nicht unmöglich.

04

Eine Zahl, die Sie begründen können.

Eine Zahl, die Sie begründen können und die jedes Mal auf dieselbe Weise erhoben wird; sonst ist es nur eine Vorführung.

Ohne Bewertung lässt sich ein funktionierendes System nicht von einem unterscheiden, das einmal jemanden beeindruckt hat. Der Testsatz entsteht vor dem Aufbau anhand realer Fälle; Fachkundige einigen sich auf die Antworten.

Er wird bei jeder Änderung auf dieselbe Weise ausgeführt; das Ergebnis wird auch dann aufbewahrt, wenn es schlechter wird.

Wie gemessen wird

• Ein zurückgehaltener Satz realer Fälle, vor dem Aufbau vereinbart
• Kennzahlen nach Aufgabe statt nach ihrer Außenwirkung
• Dieselbe Testumgebung bei jeder Änderung für vergleichbare Zahlen
• Menschliche Prüfung einer Stichprobe, weil Kennzahlen nicht alles erfassen
• Überwachung von Veränderungen nach dem Start, weil sich die Welt verändert, das Modell aber nicht

Was gemeldet wird

• Das Ergebnis einschließlich der Läufe, in denen es sank
• Fehlerbereiche werden beschrieben statt im Durchschnitt verborgen
• Die Fälle, die es ablehnen sollte, und ob es sie abgelehnt hat
• Kosten und Latenz neben der Qualität, denn alle drei gehören zum Produkt
• Eine Empfehlung zum Abbruch, wenn die Zahlen die Fortsetzung nicht rechtfertigen

Nicht enthalten: ein Benchmarkwert als Beweis, dass es für Sie funktioniert. Ein öffentlicher Benchmark misst eine öffentliche Aufgabe.

05

Was es entscheiden darf.

Was das System entscheiden darf, was es weiterleiten muss und das Protokoll, das den tatsächlichen Ablauf zeigt.

Ein vorschlagendes und ein entscheidendes System sind unterschiedliche Produkte mit unterschiedlichen Pflichten. Die Grenze ist eine Entwurfsentscheidung, keine Eigenschaft, die sich zufällig ergibt.

Daher wird sie ausdrücklich festgelegt: Was darf es allein entscheiden, was muss es weiterleiten und was muss es vollständig ablehnen? Für jede Anfrage zeigt anschließend das Protokoll, welche der drei Möglichkeiten eingetreten ist.

Kontrollen

• Eine schriftliche Festlegung, was das System entscheidet und was es nur vorschlägt
• Ein Weiterleitungsweg zu einer zuständigen Person
• Eine Ablehnungsliste mit Fragen, die es überhaupt nicht beantworten darf
• Ratenbegrenzung und Missbrauchsbehandlung, denn ein Modell ist eine offene Tür
• Protokollierung von Eingaben und Ausgaben mit pflichtgerechter Aufbewahrungsfrist

Aufzeichnungen

• Welche Version wann auf welcher Grundlage geantwortet hat
• Ein Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten, das Training und Inferenz umfasst
• Eine Folgenabschätzung, wenn der Anwendungsfall sie erfordert
• Die aufbewahrte Bewertungshistorie statt einer Zusammenfassung
• Dokumentation für die übernehmende Person, nicht für die Person, die das System aufgebaut hat

Nicht enthalten: Rechtsberatung zum AI Act oder anderen Regelwerken. Wir erstellen Nachweise und Kontrollen; Ihr Rechtsbeistand prüft sie.

Beginnen

Beginnen Sie mit der Aufgabe.

• Nennen Sie die Aufgabe, Ihre Kriterien für eine gute Antwort und die bereits vorhandenen Daten. Nicht das gewünschte Modell.
• Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung, ob die Daten ausreichen, den einfachsten zuerst lohnenden Ansatz und die Kosten der Machbarkeitsklärung, getrennt von den Umsetzungskosten.

Schreiben Sie an

hello@ave17.com

Über uns

Maschinelles Lernen

Nicht enthalten: ein Festpreis nach der ersten Nachricht. Ob es überhaupt möglich ist, ist selbst ein Auftrag.

A

Wie ein Projekt für maschinelles Lernen abläuft.

Fünf Phasen. In den ersten beiden wird Geld gespart; beide können das Projekt bewusst beenden.

Nicht enthalten: ein Liefertermin aus dem ersten Gespräch. Solange die Daten nicht geprüft sind, ist jedes Datum eine bezifferte Vermutung.

B

Wo es schiefgeht.

Fünf typische Fehlschläge dieses Bereichs, vorab benannt. Keiner ist technischer Natur.

Die Vorführung, die nie ausgeliefert wird

Es funktionierte mit den zwanzig ausgewählten Beispielen. Es gab keinen zurückgehaltenen Testsatz, daher erfuhr niemand, ob es mit den anderen tausend funktionierte.

Vorkehrung: Der Testsatz entsteht vor dem Aufbau aus Fällen, die niemand gezielt ausgewählt hat.

Überzeugt und falsch

Das System beantwortet alles, weil es dafür gebaut wurde. Fehler sehen aus wie Erfolge, deshalb bemerkt sie niemand.

Vorkehrung: ein Ablehnungsweg und eine Bewertung, die richtige Ablehnungen als Erfolge zählt.

Wir durften die Daten nicht verwenden

Spät entdeckt, meist von jemandem außerhalb des Projekts; es entwertet die Arbeit, statt sie nur zu verzögern.

Vorkehrung: Die Rechtsgrundlage wird vor dem ersten Pipeline-Lauf festgestellt.

Es funktioniert, aber niemand nutzt es

Neben der Arbeit statt in ihr aufgebaut; die Nutzung ist ein zusätzlicher Schritt, der dann unterbleibt.

Vorkehrung: Zuerst fragen, welche vorhandene Aufgabe sich dadurch ändert.

Nach dem Start ist niemand verantwortlich

Modelle driften, Quellen und Kosten ändern sich. Sechs Monate später ist es unbemerkt schlechter, und niemand ist dafür verantwortlich, es festzustellen.

Vorkehrung: Bei der Übergabe eine verantwortliche Person mit ausreichender Zeit benennen und eine Überprüfung vereinbaren.

Nicht enthalten: die Behauptung, wir vermeiden alle fünf. Wir benennen sie, damit Sie während des Projekts prüfen können, ob einer eintritt.

C

Was wir nicht behaupten werden.

Die kurze Liste. Jeder Punkt ist eine in diesem Bereich verbreitete Behauptung, die nicht aufgestellt werden sollte.

Wir behaupten nicht

• Dass ein Modell irgendetwas versteht. Es macht Vorhersagen; das genügt für viele nützliche Aufgaben
• Dass sich ein Benchmarkwert auf Ihre Aufgabe übertragen lässt
• Dass mehr Daten immer helfen; ab einem Punkt helfen bessere Daten, mehr Daten aber nicht
• Dass das System nicht falsch liegen kann oder eine Quellenangabe es richtig macht
• Dass wir erklären können, warum ein großes Modell einen bestimmten Satz erzeugt hat

Was wir sagen werden

• Der einfachste funktionierende Ansatz vor dem interessanten Ansatz
• Wann eine Regel ein Modell übertrifft und zudem erklärbar ist
• Wann die ehrliche Antwort lautet, dass die Daten noch nicht existieren
• Was die Klärung kostet, getrennt von den Umsetzungskosten
• Welcher der fünf genannten Fehlschläge sich gerade abzeichnet

Der Begriff für diesen Bereich ist maschinelles Lernen. Künstliche Intelligenz ist der Marktbegriff für etwas, das nicht existiert; seine Verwendung macht alle anderen Aussagen schwerer überprüfbar.

Nicht enthalten: Ausnahmen für einen ausreichend großen Vertrag. Deshalb steht dies auf einer öffentlichen Seite statt in einem Angebot.

D

Was es kostet.

Inferenz auf Infrastruktur, an Ihre Situation angepasst. Nichts wird irgendwohin gesendet; die Berechnung läuft in Ihrem Browser und ist eine Schätzung, kein Angebot.

Einrichtung, einmalig

590 EUR

Technische Arbeiten außerhalb des Umfangs

110 EUR pro Stunde

Eine Bestandsaufnahme

ab 3 Tagen zu 110 EUR pro Stunde

Über 1000 Nutzer

Die Staffel endet; wir erstellen ein Angebot

Keine zusätzliche Umsatzsteuer: Wir sind nicht registriert. Der angezeigte Betrag ist der Gesamtbetrag.

Die Einrichtung wird einmal berechnet; alles andere monatlich. Entwicklung kostet 110 EUR je Stunde. Benötigt ein Modell eine GPU, richtet sich der Preis nach der tatsächlich benötigten Karte, die erst die Auswertung bestimmt.

Nicht enthalten: Engineering und Grafikkarte. Beide werden anhand des Leistungsumfangs aus der Bestandsaufnahme gesondert angeboten.

E

Was der Support umfasst und was nicht.

Dieselben zwei Stufen wie bei allen unseren Bereitstellungen. Die Grenze verläuft zwischen dem Betrieb eines Modells und seiner Verbesserung.

Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage: Eine am Freitagabend gesendete Anfrage wird am nächsten Arbeitstag beantwortet. Drei unterschiedliche Anliegen in einer Nachricht zählen als drei Anfragen.

Abgedeckt

• Der Rechner ist ausgefallen, nicht erreichbar oder liefert Fehler
• Eine als Teil der Bereitstellung installierte Komponente ist ausgefallen, einschließlich Inferenzplattform und Index
• Systemprobleme: Datenträger, Arbeitsspeicher, Zertifikate, Sicherungen
• Von Ihnen gewünschte Neukonfiguration: Modell wechseln, Grenze ändern, Index aus Ihren vorhandenen Dokumenten neu aufbauen
• Aktualisierungen unserer Installation und alles, was dabei ausfällt

Nicht abgedeckt

• Ein Modell mit schlechten Antworten. Das ist eine Bewertungsfrage und Engineering mit festgelegtem Umfang, keine Supportanfrage
• Neutraining, Feinabstimmung oder Aufbau eines Index über einen neuen Dokumentbestand
• Erklären, warum ein großes Modell einen bestimmten Satz erzeugt hat. Niemand kann das; der Bereich zu unseren nicht erhobenen Behauptungen sagt es ausdrücklich
• Verändertes Verhalten eines Drittanbietermodells nach Änderungen durch seine Autoren
• Die Anwendung schreiben, die das Modell aufruft
• Entscheiden, was das System entscheiden darf. Das ist Ihre Aufgabe; wir erstellen die Aufzeichnung der getroffenen Entscheidung

Nicht enthalten: ein 24-Stunden-Schichtdienst. Reaktionszeiten werden ausdrücklich in Arbeitsstunden angegeben, und Klausel 7 verspricht keine Verfügbarkeit.

F

Was Sie behalten und wie Sie aussteigen.

Das Argument für ein Modell auf eigener Hardware ist wertlos, wenn seine Bestandteile nicht mit Ihnen gehen können. Hier werden sie benannt und ihr jeweiliger Verbleib erklärt.

Die Gewichte gehörten nie uns

Die von uns betriebenen Modelle sind Dateien mit offenen Gewichten, von ihren Autoren unter deren eigenen Lizenzen veröffentlicht. Wir lizenzieren sie Ihnen nicht und können sie nicht zurücknehmen. Sie bezahlen Installation, Bewertung und Betrieb.

Der Index und die Einbettungen

Vektorindex, Einbettungen und die Pipeline, die sie erzeugt hat, liegen auf dem Rechner und werden unverändert mit ihm übergeben, statt in ein Abschiedsarchiv umgewandelt zu werden. Die Pipeline ist dokumentiert, damit ein Nachfolger den Index aus Ihren eigenen Dokumenten neu aufbauen kann.

Der Bewertungssatz ist der wertvolle Bestand

Die zurückgehaltenen Fälle, der Bewertungscode und alle jemals erhobenen Ergebnisse gehören Ihnen und werden mit dem Rest übergeben. Ohne sie muss der nächste Ingenieur raten, ob eine Änderung das System verbessert hat. Genau diese Lage soll die Arbeit beenden.

Die Eingabeanweisungen und die Konfiguration

Unter Versionskontrolle, durch Ihre eigenen Ingenieure prüfbar; jede Abweichung vom Standard mit zugehöriger Begründung.

Ihre Daten gehörten immer Ihnen

Ihre Daten bleiben dort, wo Sie sie ablegen. Nichts muss Ihr System verlassen, um nützlich zu sein, nichts von dem, was Sie uns senden, gelangt in ein Modell, und Kundendaten sind niemals Trainingsdaten. Der Auftragsverarbeitungsvertrag macht diese Zusage verbindlich.

Das Aussteigen selbst ist kostenlos

1 Monat Kündigungsfrist für beide Seiten, keine Ausstiegsgebühr, Zugang auf Anfrage entzogen. Übergabearbeit kostet 110 EUR pro Stunde; das Aussteigen selbst nichts. Klausel 13 und die vollständige Ausstiegsseite.

Wir können weder ein nie von uns betriebenes Modell noch nie von uns gehaltene Daten übergeben. Eine für die Arbeit gekaufte Karte gehört Ihnen und bleibt an ihrem Ort. Läuft das Modell auf einem unserer Rechner, wird die Bereitstellung wie jede andere übertragen.

Nicht enthalten: ein Anspruch auf irgendetwas von Ihnen. Unsere Bedingungen gewähren uns keine Lizenz an Ihren Daten, Dokumenten oder Ausgaben; die Datenschutzerklärung bestätigt das in einem eigenen Abschnitt.

G

Welche Fristen vereinbart sind.

Die Fristen, denen diese Arbeit unterliegt, jeweils mit ihrer Vertragsklausel. Keine davon ändert sich, weil ein Modell Teil der Bereitstellung ist.

Vor jedem Beginn

Die Bestellung wird mit unserer schriftlichen Bestätigung zum Vertrag; vorherige Aussagen sind Schätzungen. Einrichtung beginnt nach Zahlung der ersten Rechnung und Bereitstellung von Domain, Zugang zu Ihrer Maschine und einzubindendem Verzeichnis. Klausel 4.

Eine Standard-Supportanfrage

2 in 30 Tagen, Antwort binnen 2 Arbeitstagen, im Maschinenpreis enthalten. Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage: Eine am Freitagabend gesendete Anfrage wird am nächsten Arbeitstag beantwortet.

Eine Prioritäts-Supportanfrage

4 in 30 Tagen, Antwort binnen 8 Arbeitsstunden, für 199 EUR monatlich. Dieselben Arbeitszeiten. Über beide Kontingente hinaus: 110 EUR pro Stunde.

Eine Rechnung

Zahlung binnen 14 Tagen. Einrichtung einmal vor Beginn, Wartung monatlich im Voraus. Zusatzarbeit vorab angeboten und nach Abschluss berechnet. Klausel 5.

Eine Preisänderung

Mindestens 30 Tage vor Anwendung, niemals für bereits berechnete Monate. Klausel 5.

Änderung dieser Dokumente

Mindestens 30 Tage vor wesentlicher Änderung; Sie können vor Inkrafttreten beenden. Gültigkeitsdatum und frühere Daten stehen auf dem Dokument. Klausel 14.

Kündigungsfrist

1 Monat schriftlich für beide Seiten, ohne Grund oder Ausstiegsgebühr. Klausel 13.

Eine Vertragsverletzung

Jede Seite kann bei wesentlicher, binnen 14 Tagen nach Mitteilung nicht behobener Vertragsverletzung sofort beenden. Klausel 13.

Ihre Daten nach Beendigung

Als Auftragsverarbeiter gehaltene Daten werden binnen 30 Tagen nach Vertragsende gelöscht, auf Wunsch früher, außer bei gesetzlicher Aufbewahrungspflicht. Klausel 13.

Widerruf als Verbraucher

Bei privater statt organisatorischer Bestellung: 14 Tage ab Vertragsschluss, Erstattung binnen 14 Tagen nach Mitteilung abzüglich gewünschter Arbeit innerhalb der Frist. Klauseln 4 und 5a.

Beginn und Liefertermine werden vor der ersten Rechnung im schriftlichen Leistungsumfang vereinbart. Support wird gemäß Klausel 6 der Bedingungen in Arbeitsstunden gezählt.

Liefertermine werden im schriftlichen Leistungsumfang Ihres Projekts vereinbart.

H

Wer Ihr Gegenüber ist.

Ihr Gegenüber und die zugehörigen Dokumente.

Die Nutzungsbedingungen, die Datenschutzerklärung und der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 28 stehen vollständig auf dieser Website, bevor jemand zur Unterschrift aufgefordert wird.

Schreiben Sie an

hello@ave17.com

Über uns

Maschinelles Lernen

Nicht enthalten: Rechtsberatung. Dies beschreibt unsere Position. Zu Ihren eigenen Pflichten nach dem EU AI Act oder anderen Vorschriften müssen Sie selbst Beratung einholen; wir schreiben die technischen Unterlagen für Ihren Rechtsbeistand.

I

Wenn es nicht passt.

Einschließlich des Ergebnisses, das diese Seite häufiger als jede andere nennt: Die Bewertung ergibt, dass die Aufgabe nicht lohnt. Das ist ein abgeschlossener Auftrag und wird entsprechend berechnet.

Wenn die Empfehlung lautet, nicht fortzufahren

Eine Bestandsaufnahme mit Empfehlung zum Bleiben ist vollständig geleistete Arbeit. Sie kostet genauso viel wie eine mit Umsetzungsempfehlung. Sie bezahlt das richtige Ergebnis statt unseres bevorzugten und ist klein genug, um vor einer Bindung beauftragt zu werden.

Wenn die Arbeit von der Vereinbarung abweicht

Für Verbraucher verlangt der Consumer Rights Act 2015 angemessene Sorgfalt und Sachkunde sowie das Recht auf erneute Ausführung oder Preisminderung. Kein Vertrag kann dies entziehen, wie Klausel 5a sagt. Für Organisationen begrenzt Klausel 12 unsere gesamte Haftung eines Zwölfmonatszeitraums auf Ihre darin geleisteten Zahlungen. Darüber wird nichts zugesagt.

Wenn Sie aussteigen möchten

1 Monat Frist für beide Seiten. Der Ausstieg selbst kostet nichts. Sie erhalten Datenbank, Dateispeicher und Konfiguration im aktuellen Zustand statt eines Abschiedsexports. Zugang wird auf Wunsch entzogen. Übergabe zu 110 EUR pro Stunde; Ausstieg kostenlos. Klausel 13 und die vollständige Ausstiegsseite.

Wenn wir der falsche Anbieter wären

Wenn ein gängiger gehosteter Dienst die Aufgabe bereits erfüllt, niemand auf Ihrer Seite die Verantwortung übernimmt oder allein der niedrigste Preis dieses Quartals entscheidet, lehnen wir den Auftrag ab. Lieber verlieren wir ihn, als das im dritten Monat festzustellen.

Wenn etwas ausfällt

Ausfälle werden auf beiden Supportstufen gezählt, niemals berechnet. Klausel 7 garantiert keine Verfügbarkeit. Zugesagt ist die Reaktionsgeschwindigkeit, nicht Fehlerfreiheit.

Jede obige Zeile stammt aus Nutzungsbedingungen, Auftragsverarbeitungsvereinbarung oder Ausstiegsseite, vollständig vor jeder Unterschrift veröffentlicht. Änderungen erfolgen zuerst dort, dann hier. Das Inkrafttreten steht auf dem Dokument.

Nicht enthalten: ein Versprechen zu einer ungemessenen Modellkennzahl. Eine vor der Bewertung vereinbarte Genauigkeit wäre vor der Bewertung erfunden; Bereich C sagt es ausdrücklich.

Wie es funktioniert

• A · Wie ein Projekt für maschinelles Lernen abläuft
• B · Wo es schiefgeht

Vor dem Kauf

• C · Was wir nicht behaupten werden
• D · Was es kostet
• E · Was der Support umfasst und was nicht
• G · Welche Fristen vereinbart sind

Vor Ihrem Vertrauen

• F · Was Sie behalten und wie Sie aussteigen
• H · Mit wem Sie es zu tun haben
• I · Wenn es nicht passt