PREZZI
Prezzi di infrastruttura e ingegneria.
Prezzi di infrastruttura, assistenza e ingegneria. Prezzi dei moduli, pacchetti e opzioni: /modules.
Quanto costa
Prezzi in euro. Non si aggiunge IVA: non siamo registrati e la cifra mostrata è il totale. Finché non sarà nominato un rappresentante legale nella clausola 15d dei termini, l’hosting sulla nostra infrastruttura e ogni nuovo servizio VPN non sono offerti ai clienti stabiliti nell’Unione. Resta disponibile la distribuzione su hardware o su un account cloud che controllate voi.
| Dove si trova la macchina | Cos'è | Al mese |
|---|---|---|
| Hardware o cloud vostri | fornite la macchina | 39 EUR / mese |
| Nostro · Piccolo | 2 core, 4 GB, 40 GB | 69 EUR / mese |
| Nostro · Medio | 4 core, 8 GB, 80 GB | 119 EUR / mese |
| Nostro · Grande | 8 core, 16 GB, 160 GB | 199 EUR / mese |
| Aggiunto | Tariffa |
|---|---|
| Ogni bridge, bot o servizio aggiuntivo | 10 EUR ciascuno al mese, fino a 24 |
| Assistenza | Cos'è | Al mese |
|---|---|---|
| Standard | incluso | incluso |
| Prioritaria | 199 EUR / mese | 199 EUR / mese |
- Configurazione, una volta
- 590 EUR
- Ingegneria fuori ambito
- 110 EUR l'ora
- Una valutazione
- da 3 giorni a 110 EUR l'ora
- Oltre 1000 utenti
- la scala termina e facciamo un preventivo
LA MACCHINA
Un server, secondo la sua ubicazione.
Un prezzo per la macchina e tutti gli utenti. Quattro persone o quattrocento costano uguale perché manteniamo il server, non le persone.
La scala termina a una macchina. Più macchine, sedi o sistemi per cui un server non sia adatto richiedono una conversazione: scrivete e il prezzo si baserà su ciò che usate.
COSA COMPRA L'ASSISTENZA
Due livelli, riga per riga.
L'assistenza non è uno sconto su un servizio migliore: è la rapidità della risposta e il numero di richieste mensili. Ogni riga promette come risponderemo.
| Standard | Prioritaria | |
|---|---|---|
| Prezzo | incluso | 199 EUR / mese |
| Richieste ogni 30 giorni | 2 | 4 |
| Oltre il limite incluso | si paga alla tariffa oraria | si paga alla tariffa oraria |
| Tempo di risposta | entro 2 giorni lavorativi | entro 8 ore lavorative |
| Interruzioni | si conta, non si addebita mai | si conta, non si addebita mai |
| Canale | una stanza di chat con noi |
I tempi di risposta si applicano nell'orario lavorativo, dal lunedì al venerdì. La clausola 7 delle condizioni disciplina la disponibilità.
PERCHÉ PER MACCHINA
Un prezzo, chiunque sia l'utente.
Una postazione costa uguale se usata ogni giorno o due volte l'anno e un server costa ciò che costa. Trascinate il grafico al vostro numero di persone. La linea per persona usa 6 euro al mese, una tariffa riconoscibile; sostituitela con la vostra e cambia l'incrocio, non la forma.
SOMMATE
La vostra cifra, calcolata qui.
Funziona nel browser e non invia nulla. È una stima, non un preventivo; questo viene da una persona che ha esaminato i sistemi.
La configurazione si paga una volta; tutto il resto è mensile e termina quando terminate voi.
SU TRE ANNI
Cosa rappresenta davvero la configurazione.
La base è il costo una tantum; ciò che sta sopra è mensile. Trascinate a un mese per vedere quanto pagato e il costo equivalente. Tre anni sono un esempio, non una durata contrattuale: ciascuna parte può terminare con un mese di preavviso.
IL LAVORO
Valutazione, ingegneria e consulenza.
La maggior parte dei lavori inizia con una valutazione: esaminiamo i sistemi reali e documentiamo risultati, necessità e cosa non faremmo. Serve anche se non continuate con noi.
L'ambito precede il prezzo. Il lavoro esterno viene preventivato prima e fatturato alla fine, mai al contrario.
- Valutazione documentata
- da 3 giorni a 110 EUR l'ora
- Ingegneria fuori dall'ambito concordato
- 110 EUR l'ora
- Consegna all'uscita
- alla stessa tariffa oraria; lasciare il servizio è gratuito
COSA NON SI FATTURA
Ciò che altri fanno pagare.
- Ogni utente aggiunto, qualunque sia il numero
- L'accordo sul trattamento dei dati, incluso nel servizio
- I dati all'uscita e l'installazione così com'è
- Il software open source, che non spetta a noi concedere in licenza
- Avvisare dei cambiamenti di prezzo: sempre almeno 30 giorni
RINNOVARE E TERMINARE
Quanto costa terminare.
Non ci sono durata minima, impegno annuale o data di rinnovo. Il mensile viene fatturato in anticipo e termina quando terminate; per questo non ci sono sconti per pagare un anno.
- Preavviso per terminare
- Un mese per iscritto, da ciascuna parte. Senza motivazione obbligatoria o costo di uscita. Clausola 13
- Terminare subito
- Ciascuna parte può farlo per un inadempimento sostanziale dell'altra non corretto entro 14 giorni dall'avviso. Clausola 13
- Fatture
- Configurazione una volta, prima del lavoro. Manutenzione mensile anticipata. Pagamento entro 14 giorni. Clausola 5
- Se cambia il prezzo
- Almeno 30 giorni di preavviso, mai per un mese già fatturato. Clausola 5
- Se cambiano le condizioni
- Almeno 30 giorni di avviso per modifiche sostanziali; potete terminare prima dell'entrata in vigore. Clausola 14
- Recesso del consumatore
- Se avete ordinato come privati, 14 giorni dal contratto e rimborso entro 14 giorni dall'avviso, meno il valore del lavoro che avete chiesto di iniziare nel periodo. Clausole 4 e 5a
- I vostri dati dopo
- Si consegna l'installazione così com'è; i dati conservati come responsabile vengono cancellati entro 30 giorni. La consegna si paga a ore; l'uscita no. Clausola 13
SE NON FA PER VOI
Cosa succede se non è adatto.
Il prezzo aiuta a decidere di iniziare; questa è l'altra metà: cosa vi spetta se il lavoro non è quello concordato, il costo dell'uscita e quando dobbiamo dire prima di essere pagati che siamo il fornitore sbagliato.
- Se la risposta è non procedere
- Una valutazione che consiglia di restare come siete è lavoro finito; la fattura è la stessa che consigliando di costruire. Veniamo pagati per il risultato, non quello preferito, e il prezzo permette di commissionarla prima di impegnarsi.
- Se il lavoro non è quello concordato
- Per i consumatori, il Consumer Rights Act 2015 richiede ragionevole diligenza e competenza e permette di chiedere la ripetizione del lavoro o la riduzione del prezzo; nessun contratto lo elimina, come dice la clausola 5a. Per le organizzazioni, la clausola 12 limita la responsabilità totale in dodici mesi a quanto pagato nel periodo; non promettiamo oltre.
- Se volete lasciare il servizio
- 1 mese di preavviso per entrambe le parti e uscire è gratuito. Ricevete l'installazione così com'è - database, file e configurazione - non un'esportazione di commiato; ritiriamo l'accesso su richiesta. La consegna costa 110 EUR l'ora; l'uscita no. Clausola 13 e pagina completa sull'uscita.
- Se siamo il fornitore sbagliato
- Se un prodotto ospitato comune risolve già il problema, nessuno da voi si assumerà la responsabilità del risultato o conta soltanto il prezzo più basso del trimestre, rifiuteremmo il lavoro. Preferiamo perderlo piuttosto che scoprirlo al terzo mese.
- Se qualcosa si guasta
- Un'interruzione viene conteggiata e non viene mai addebitata in nessuno dei due livelli. Non promette disponibilità, come dice la clausola 7: promettiamo rapidità di risposta, non assenza di guasti.
Tutto è nelle condizioni, nell'accordo di trattamento o nella pagina d'uscita, pubblicati integralmente prima delle firme. Le modifiche si fanno prima lì e poi qui; il documento indica la data di validità.